$
57.52 руб.
67.63 руб.
Каталог услуг
Мы в социальных сетях
Наши паблики

Что такое система менеджмента качества?

Для того чтобы успешно продавать свои товары и услуги, современные компании постоянно конкурируют, борясь за потребителя. От эффективности управления бизнесом напрямую зависит, выберет ли Вас клиент. Наиболее продуктивной моделью управления признана международная система менеджмента качества. Это определенная целостная система, созданная для стабильного развития политики и целей сферы качества. Система менеджмента качества имеет свою структуру и элементы, связанные между собой. С помощью нее обеспечивается надлежащее качество товаров и услуг компании путем исключения неправильных действий, приводящих к возникновению брака. Чтобы избежать ошибок, такие действия надо выявить и осуществлять за этим постоянный контроль.

Система менеджмента качества состоит из процессов, организации, ресурсов и документов. Под организацией подразумевается распределение обязанностей и между сотрудниками и ответственность каждого из них. Ресурсами осуществляется деятельность, которая, в свою очередь, состоит из элементов, добавляющих ценность. В документах хранится вся информация.

Существует восемь законов системы менеджмента качества, которые соблюдают руководители в управлении компанией:

1. Понимание потребностей и оправдание ожиданий и требований целевой аудитории потребителей.

2. Единство целей всех руководителей и их работа в одном направлении.

3. Полное вовлечение всего персонала и использование способностей каждого на пользу компании.

4. Управление всеми ресурсами компании как единым процессом для достижения наибольшей эффективности.

5. Системный подход к менеджменту.

6. Неизменной целью компании должно быть постоянное ее улучшение.

7. Принятие любых решений должно происходить только на основании фактов.

8. Отношения с поставщиками на взаимовыгодных условиях.

Введение системы менеджмента качества в компанию

Введение системы менеджмента качества в компанию – довольно сложный этап, и успешность реализации его на практике во многом зависит от готовности сотрудников к таким переменам. При возникновении трудностей руководство может пригласить консультантов, имеющих богатый опыт в данном вопросе.

Стоимость и сроки введения системы менеджмента качества в компанию непосредственно зависят от обширности компании, численности сотрудников, вида деятельности и пр.

Источник

Читайте еще
Интернет дает возможность работать, находясь в любой точке мира. В сети, как и в обычной жизни, можно работать по найму или развивать собственное дело »
Как добиться популярности для своего бизнеса без затрат на рекламу? Как заставить клиентов рекомендовать Ваши услуги или товар своим друзьям и знакомым? Сделать это без особого труда поможет запуск «сарафанного» маркетинга »
Социальные сети уже давно стали неотъемлемой частью жизни большинства современных людей, которые используют их для общения, развлечения, работы и совершения покупок »
Оказывается прежде, чем осваивать тонкости управления финансами, каждый уважающий себя инвестор должен сделать важный жизненный выбор, связанный с финансовым сценарием »
Разделы сайта